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中国平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生连线“防灾减灾：中国经验和国际合作”论坛主会场

5月9日，第十三个全国防灾减灾日到来之际，在应急管理部紧急救援促进中心、深圳市应急管理局、共青团深圳市委员会指导下，中国平安联合深圳市城市公共安全技术研究院、深圳市公共安全义工联合会在深圳发起“平安守护者行动”进社区活动。根据行动，中国平安将率先在深圳推出“1+3”公益防灾减灾体系，即为社区居民提供防灾减灾一揽子保险保障，并提供“防灾科普”“风险排查”“应急演练”等三项防灾减灾公益服务，打造综合减灾示范社区的“深圳模式”。

同日，中国公共关系协会联合中国应急管理学会在北京同步举办了主题为“防灾减灾：中国经验和国际合作”论坛。在论坛上，“平安守护者行动”进社区活动与北京主会场进行了直播连线互动。

中国平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生在连线环节表示，中国平安响应应急管理部关于全面推进综合减灾社区创建相关文件精神，全面升级“平安守护者行动”，提供有温度的金融服务，助力推进综合减灾示范社区创建。为此，中国平安积极探索“保险+服务”模式，通过创新公共服务供给方式，提高广大居民防灾减灾意识，掌握基础急救自救互救能力，为中国防灾减灾贡献平安力量。

守护社区安全，打造平安社区的“深圳模式”

社区安全是社会稳定、和谐的基础，也是建设全面小康社会的重中之重。为探索社会力量参与安全文明城市构建，中国平安全面升级“平安守护者行动”，以深圳市福田区梅林街道为首期试点，打造综合减灾社区样本，首期将在深圳100个社区落地，构建平安社区先行示范的“深圳模式”，并逐步在全国复制推广。

该模式以“保险+服务”赋能公益为思路，创新搭建“1+3”防灾减灾公益体系，即为社区居民提供一揽子防灾减灾保险保障，开展“防灾科普”“风险排查”“应急演练”等三项防灾减灾公益服务。

平安产险始终坚持以人民为中心，推动产品和模式创新，丰富保险供给。平安产险常务副总经理史良洵表示，社区是城市最重要的风险场景，平安产险在开展“平安守护者行动”过程中也发现社区居民亟需更全面的保险和服务。未来，平安产险将依托多年积累的保险、科技和服务优势，助力探索防灾减灾新模式。

为助力全面推进综合减灾社区创建，中国平安向深圳100个社区赠送了“综合减灾安心保”公益保险，为社区参与减灾防灾活动现场的工作人员、参与者、第三者及活动事故提供公益风险保障，助推社区防灾减灾活动开展；同时，中国平安将定制安责险、意外险、家财险等一揽子保险产品，为广大社区居民提供更全面的生命财产保障。

“平安守护者行动”开展以来，中国平安已建立一支拥有专业技能的志愿者服务队伍。在应急管理部紧急救援促进中心指导下，中国平安将组织志愿者队伍走进社区，开展防灾知识普及、小区风险排查、应急演练培训等活动，帮助提高社区居民防灾减灾意识，进一步增强社区居民应对突发事件的能力，共同守护社区安全。

防灾科普服务：由平安志愿者进行知识宣讲，以“应急救护知识”为核心，向大众普及“基础急救、成人/婴儿CPR与AED、外科急症、内科急症”等相关急救技能知识；同时，依托线上平台，普及自然灾害、居家安全、安全乘梯、社区隐患识别等知识。

风险排查服务：依托平安产险灾害风险管理技术，借助鹰眼风控系统、无人机、卫星遥感、物联网等科技，提供预警服务。此次“平安守护者行动”进社区，平安产险还将发挥在风险排查多年累积的经验，为100个小区提供隐患排查公益服务，包括小区用电安全、消防安全、电梯安全、燃气安全等。

应急演练服务：通过现场配备消防火灾模拟逃生体验屋和微型灭火器、消防面罩等设备器材，展示消防逃生、绳索技术、担架制作、灭火器操作等应急救援安全知识，并引导居民亲身体验等互动方式，让民众切实掌握安全应急技能。

平安守护者行动，探索城市公共安全领域“平安经验”

2019年，中国平安在国家应急管理部紧急救援促进中心指导下，在深圳市应急管理局、共青团深圳市委员会、深圳市城市安全研究院等支持下，启动了“平安守护者行动”。行动包含“种子计划”“安心公益圈”“平安互联”“平安培训”四大模块，通过上线安全课程，线下走进社区宣传等活动，以志愿服务助力安全文明城市建设，以此输出智库型、科技型、平台型城市公共安全领域的“平安经验”。

据了解，平安产险已在全国35家机构落地“平安守护者行动”，覆盖超160个城市，近1.2万名员工参与。2021年以来，平安产险已为2285家企业提供风险隐患监测、防灾减损服务。在种子计划方面，已经储备277名国家认证的应急救援员；山东等机构针对车险查勘员陆续开展心脏紧急救护培训，培养成为AHA国际救护员，为大众提供有温度的服务。平安人寿种子计划培养近3000位优秀代理人成为持证专业安全讲师。平安银行首期种子计划已有70余名优秀员工参加持证专业安全讲师。

在当天的启动仪式上，中国平安集团品牌宣传部总经理陈遥表示，两年来，“平安守护者行动”进社区活动已在全国20多个省、市、自治区开展1万多场，覆盖45万多人。未来，将会有更多优秀志愿者加入到“平安守护者行动”中，与专业机构组织、社区工作者紧密协作，助力提升居民防灾减灾意识和能力，共建安心社区。

未来，中国平安将进一步参与到社会救灾减灾事业中，通过“保险+服务”创新模式，助力提升居民灾前风险防范能力；同时，积极开展志愿服务实践活动，全力参与各地安全文明城市建设，助力完善多层次社会保障体系和公共治理体系，为国家防灾减灾事业、平安中国建设贡献更大力量。

来源：中国公共关系协会

关键词： 平安,社区,安全,中国,服务