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雀巢携手云南咖啡35周年，开展系列主题公关活动，以多元形式，深入咖啡的故事，取得丰富传播成果，超过亿级的消费者观看量和百万级消费者互动。让公众真实体验云南咖啡生态，让公关传播活动真切联动全产业链，让公共关系真正实现积极助推品牌的高品质发展。

2023年是雀巢与云南咖啡携手35周年的重要年份，为了进一步助推云南咖啡的高品质发展，雀巢开展了一系列推广云南咖啡主题的创新主题公关活动：5月，雀巢在云南举办荫蔽树种植活动和产地直播活动,邀请消费者一起“云溯源”；6月，通过人民网的“透明工厂”探寻消费密码主题直播和《乡村振兴·中国力量》栏目专门为云南咖啡拍摄的纪录片，生动展现云南咖啡的产业发展面貌；9月，在上海开展云南咖啡风味地图活动，点亮更高品质风味坐标。以“好咖啡，在身边”为主要思路，从产地出发，到行业推动，再集中落到中国消费者的需求，雀巢用真诚的姿态，做好并讲好了一个生动的可持续品牌故事，将产业、产品、人融入其中，描绘了云南咖啡可持续高品质发展的新阶段，获得了千余篇媒体报道，超过亿级的消费者观看量和百万级消费者互动。主题公关活动取得积极的传播效果。

雀巢系列活动从“产业、产品、人”出发，最终呈现出三大亮点：一是故事性，利用产地直播、纪录片等融媒体形式，生动为消费者铺陈出云南咖啡的生态风貌，从农田到餐桌过程的全溯源不仅呈现了优质产品，更是多维度展现了相关行业和人。二是链接强，邀请媒体人、咖啡师、咖啡专家和爱好者前往产地，了解云南咖啡的品质发展之路，在传统媒体及社交媒体进行传播；同时帮助这些利益相关方与云南咖农建立起沟通渠道，很好利用了“人”这一传播与沟通双重载体助推行业发展。三是号召力，落地不做“自嗨型的互动”，更着重“沉浸式感知”，比如直播将远在云南的荫蔽树种植活动和手中的咖啡建立联系，有效感召年轻一代消费者参与到可持续发展行动中来。

通过线上直播和线下活动体验并行的融媒体传播方式，雀巢让更多消费者切实感受到了云南咖啡生态。据统计，雀巢助力云南咖啡发展系列活动共得到了超1700篇深度报道，总曝光量超60万，总触达人数超1000万。除此之外，共有29万名观众通过雀巢官方直播活动一起见证产地云溯源。通过人民网“透明工厂”直播活动和《乡村振兴·中国力量》栏目，雀巢咖啡活动在全网共获得了近1.5亿播放量。在多领域媒体原创稿件、活动向和行业向双角度广泛触达传播的加持下，雀巢实现了认知度、好感度、忠诚度全方位的攀升，成功扎根大众视野，用细节打动消费者，用真实的投入和付出扭转了部分媒体和消费者的刻板印象，有效优化了雀巢咖啡品牌印象。

来源：中国公共关系协会

关键词： 咖啡,云南,活动,消费者,雀巢